Termos de serviço

Seja bem-vindo à Duosat.vip. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Estes termos regulam o uso da nossa loja online, a compra de produtos, o atendimento ao cliente, a privacidade dos dados e os direitos e deveres das partes envolvidas.

Informações da Empresa

Nome Fantasia: Duosat.vip
CNPJ: 48.745.216/0001-02
Endereço Comercial: R Siqueira Campos 1100 - Centro histórico - Porto Alegre/RS - 90010-001 (ATENÇÃO: Não possuimos loja fisica, portanto, não há possibilidade de retirada no local)
Contato Oficial:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 97365-7511
- Página de contato: https://www.duosat.vip/contacts

3. Produtos e Preços

Todos os produtos apresentados em nossa loja são originais, com garantia de procedência. Os preços estão expressos em reais (R$), conforme o mercado local, e podem ser alterados sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de corrigir possíveis erros de preço ou descrição, mesmo após a finalização do pedido. Caso isso ocorra, o cliente será informado antes do envio.

4. Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito (até 3x sem juros)
PIX

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

5. Envio e Entrega

As entregas são realizadas por correios, de acordo com a localidade e tipo de envio escolhido pelo cliente. Os prazos de entrega são estimados e começam a contar após a confirmação do pagamento.

Consulte nossa Política de Envio para detalhes.

5.1 Etapas para o produto chegar até você

1º Ao efetuar o pagamento, você receberá uma mensagem no número cadastrado em sua conta, a mensagem mostrará que seu pedido foi aprovado (via pix a aprovação é imediata), a partir dai, o seu pedido será separado

2º A separação do pedido pode durar de 2 a 7 dias, assim que separado e embalado, será postado nos correios

3º Você receberá o código de rastreio, o tempo para chegar até você varia conforme logistica dos correios e forma de envio escolhida por você (PAC ou SEDEX)

6. Trocas e Devoluções

O cliente tem direito à troca ou devolução dos produtos nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação
Produto danificado durante o transporte
Produto divergente do pedido (com exceção dos produtos que contém na página "será enviado o produto xxxx" , o que significa que a primeira opção está em falta no estoque e mandaremos a opção mais próxima que te atenda)

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para saber como proceder.

7. Garantia

Oferecemos garantia para todos os produtos conforme especificado na descrição do item. A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não estão cobertos danos causados por mau uso, quedas, ou alterações no produto.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Respeitamos sua privacidade. Os dados fornecidos por você são usados exclusivamente para processamento de pedidos, envio e comunicação. Não compartilhamos informações com terceiros sem seu consentimento.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados acessando a pagina do cliente , indo até a opção "DELETAR CONTA" https://www.duosat.vip/deleteaccount/index/index/ . Assim a sua conta e todos os seus dados serão deletados no nosso sistema, conforme politica de privacidade do Google.

9. Responsabilidade

A Duosat.vip não se responsabiliza por:

Utilização indevida dos produtos adquiridos
Danos decorrentes de uso não autorizado ou modificado
Custos decorrentes de instalação ou uso técnico incorreto

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As atualizações entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página. Recomendamos revisitar este conteúdo periodicamente.

Última atualização: 21 de julho de 2025

11. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site ou realizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos.